Er staat dat mijn e‑mailadres al bestaat

Bij de meeste van onze leden zijn twee e-mailadressen aan het account gekoppeld. Meestal is je werk e-mailadres ingesteld als je inlogadres én het adres waarmee we verifiëren of je in aanmerking komt voor een Tickets for Good-account. Je contact e-mailadres is vaak je persoonlijke inbox, waar je (kortings)vouchers, tickets, marketing en andere communicatie ontvangt.

Krijg je tijdens het aanmelden de melding dat je e-mailadres al bekend is, dan heb je waarschijnlijk eerder al een account aangemaakt. Ga in dat geval naar de inlogpagina en probeer in te loggen met dat e-mailadres. Reset je wachtwoord indien nodig.

Als je een wachtwoord reset aanvraagt, zorg er dan voor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt waarmee je probeert je aan te melden, en niet je persoonlijke of contact e-mailadres. Anders ontvang je de reset link niet.

Zodra je een wachtwoord reset hebt aangevraagd, wordt de link verzonden naar zowel je persoonlijke e-mail als je werk e-mail. Maak je dus geen zorgen als je op dat moment geen toegang hebt tot één van de inboxen.